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Principles of customer relationship management

Principles of customer relationship management
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Exemplarinformationen
Barcode Regalstandort Literaturabteilung Bandzählg. Zweigstelle Status Fällig am Vorm.
10023956 HF5415.55.B37 2008
 Reference Book for IBSM and Logistics   GUtech Library . . Verfügbar .  
10023816 HF5415.55.B37 2008
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Kataloginformation
Feldname Details
ISBN 9780324322385
0324322380
Regalstandort HF5415.55.B37 2008
Verfasser Baran, Roger J.
Titel Principles of customer relationship management
Student ed.
Verleger Mason, Ohio : Thomson/South-Western , c2008.
Beschreibung xvi, 511 p. : : ill. ; ; 26 cm.
Inhalt CRM theory and development -- CRM and data mangement -- CRM: impact on sales and marketing strategy -- sales strategy and CRM -- privacy and ethics considerations -- CRM, marketing automation and communication -- etc
Schlagwort Relationship marketing --Textbooks
Customer relations --Management --Textbooks
Other name(s) Galka, Robert J.
Strunk, Daniel P.
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